2026年我买了z502次列车和k1296次列车车票，从海口踏上了经广州白云回家的路。

2026年6月14号早上我乘坐z502次列车在广州白云站下车发现我的手机连不到网络了，经过一位好心的年轻人帮我检查，确认是电话卡损坏了，只能到联通营业点去复制（我手机卡是儿子在北京给办的联通的）。

广州白云站前移动营业点的小伙子热心帮我搜到离车站较近的一个联通营业点，并帮我搜到去那里的公交车导航图。我一个八旬老人按照小伙子的导航图、携带沉重的行囊费、尽九牛二虎之力、好不容易找到这个营业点，但那里的工作人员答复却说必须拿我儿子的身份证原件才能复制电话卡，可我儿子身在北京怎么拿？我说儿子身份证照片发过来可以吗？那位工作人员一字一字的说“是 原 件！”。

天哪！折腾了一上午，把俺这个年进八旬的老头子累个半死还是办不了。

打不了电话、买不了东西（我没带现金）、了解不到任何信息，许多事情办不了，让我心情很糟糕！　

好不容易回到广州白云站，18点我准时上了广州白云站开往银川的k1296次列车12车厢，但由于糟糕的心情，我手忙脚乱，一不小心把保温桶碰倒，里面剩的水撒卧铺上和车厢地板上，我急忙去找正在车厢门口迎接旅客的列车员，想跟他要个拖把把卧铺地下的水清理一下。他耐心的跟我说:“现在旅客正在上车，等开车后我来处理！”

车开了，两位帅气的列车员小伙子（其中一位是在车厢门口检票的，拿拖把的小伙子好像佩戴共产党员党徽）带着拖把来到我跟前，先把地面的水清理干净，又仔细检查了卧铺上的情况。

检票列车员是个帅哥，他很快拿来一个干净的铺单，处理后一点儿也不影响我休息！处理完后又嘱咐我有事就找他！

多么好的小伙子！多么感人的话语！

我心里感到暖暖的，对于我一个八十岁的退休老头来说就跟遇到亲人一样！

他们把我上车前的糟糕心情一扫而光！

我感到我是一个有福的人，总能遇到好心人！

感恩广州白云站内遇到帮我确认电话卡损坏的小伙子！

感恩广州白云站前移动营业厅的热心小伙子！

特别感恩k1296次列车两位帅气的列车员小伙子！

感恩中铁集团银川客运段培养出这么优秀的员工！

我为遇到的这些好人点赞！

也希望他们所在单位领导能对他们适当的表扬奖励！

        梁一峰

        2026年6月15日

        于k1296次列车上

附:

帮我处理好卧铺的小伙子胸牌工号是yk03390

        （2026年6月19日收于网站）